Nếu muốn làm IT khách sạn bạn cần phải có kiến thức tổng hợp

No comments

Hệ thống camera: Các chủ khách sạn thường yêu cầu bộ phận IT quản lý hệ thống camera, nên các bạn cần phải tìm hiểu về cách cài đặt và sử dụng.

Chất lượng dịch vụ là tiêu chí hàng đầu của ngành khách sạn, để có được chất lượng hoàn hảo đòi hỏi các vị trí công việc trong khách sạn phải hoàn thành một cách tốt nhất. IT khách sạn đảm đương một phần dịch vụ của khách sạn, vậy IT khách sạn làm những việc gì?

Máy tính: Oh, tất nhiên khách sạn nào chẳng có máy tính, ai sử dụng máy tính? Trước hết là nhân viên, tiếp đến là khách hàng. Vậy là IT phải biết lắp đặt, cài đặt và xử lý các sự cố liên quan đền phần cứng, phần mềm của máy tính.

Mạng máy tính: Mạng LAN, mạng WAN, mạng Internet …. Máy tính đương nhiên phải được kết nối với nhau, phải được kết nói internet để còn du lịch ra thế giới bên ngoài. Cho nên, IT khách sạn phải biết thiết lập, xử lý sự cố các hệ thống mạng nội bộ (LAN), EVN, Internet, thiết lập được modem, router, AP….
Wifi: Tại sao wifi lại được tách ra một mục riêng thế này? Khách hàng, khi sử dụng dịch vụ của khách sạn, ngoài mục đích nghỉ dưỡng họ còn có nhu cầu giải trí và làm việc. Cho nên hệ thống wifi của khách sạn phải hoạt động tốt, ổn định. Công việc thiết lập hệ thống AP (Access point) sao cho sóng bao phủ toàn bộ khách sạn, dĩ nhiên IT khách sạn phải làm tốt rồi.
Phần mềm: Hiểu biết về các phần mềm khách sạn như: Opera, Smile, Smart …. Là một lợi thế khi xin làm IT khách sạn. Với các bạn sinh viên mới ra trường đành chấp nhận học hỏi dần thôi :D.
Webmasters: Bạn phải quản trị website khách sạn cho bạn cần có kiến thức về các mã nguồn như: WordPress, Joomla, Asp.net … hiểu biết các công cụ Analytics, Webmaster tool
Email: Thông thường các khách sạn sử dụng hệ thống mail server thuê ngoài, trừ một số hệ thống khách sạn lớn 5 sao. Nhưng bạn vẫn phải biết cách thiết lập địa chỉ mail, quản lý mail, sao lưu mail ….
Marketing online: Seo, Sem, forum, blog, google adword, facebook ads … có kiến thức, kinh nghiệm sử dụng các công cụ này là một lợi thế xin việc làm.
Đào tạo: Bạn sẽ phải làm việc với những người “mù dở” IT cho nên bạn phải hiểu sâu về tin học văn phòng, trình duyệt, tiện ích windows. Và có chút khả năng truyền đạt (kiến thức sư phạm)
Máy chủ (Server): Bạn cần phải biết cài đặt, vận hành và xử lý sự cố hệ thống máy chủ, thông thường là hệ điều hành Windows server.
Hệ thống camera: Các chủ khách sạn thường yêu cầu bộ phận IT quản lý hệ thống camera, nên các bạn cần phải tìm hiểu về cách cài đặt và sử dụng.
Điện thoại: Mỗi phòng khách là một điện thoại, 100 phòng là 100 điện thoại, khách sạn sẽ phải sử dụng tổng đài điện thoại. Cho nên bạn cần phải hiểu về tổng đài, cái lắp đặt, và xử lý điện thoại con.
Dữ liệu: Sao lưu, quản lý, bảo mật dữ liệu khách sạn là đặc biệt quan trọng, bạn cần có kiến thức về SQL, oracle, ….
Sau một hồi liệt kê những công việc mà một IT khách sạn phải làm, cảm thấy thật là nhiều, thật mênh mông, mức lương không cao như những lập trình viên mobile, lập trình hệ thống. Nhưng mỗi nghề đều có thú vị riêng, bạn làm IT khách sạn, bạn sẽ có nhiều kiến thức tổng hợp, bạn sẽ có hiểu biết về ngành khách sạn, du lịch. Cứ thử, có thể bạn sẽ yêu thích nó.
Chúc các bạn thành công!